সোনালী ব্যাংকের কর্মচারীদের মারমুখী আচরণ!
নওগাঁ প্রতিনিধি : নওগাঁ সোনালী ব্যাংকে নানা অব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের দুর্ব্যবহারে গ্রাহকসেবা অত্যন্ত নিম্নমানের হওয়ায় গ্রাহকদের দুর্ভোগ বৃদ্ধি পেয়েছে। এরই ধারাবাহিকতায় রবিবার বহুসংখ্যক পেনশন গ্রহিতাদের তাঁদের পেনশন এবং নতুন স্কেলে ফিক্সেশনকৃত পেনশন বই ফেরত না দিয়েই একরকম জোরপূর্বক ব্যাংক থেকে বের করে দেয়া হয়েছে। এ বিষয়ে দু’একজন পেনশনগ্রাহক ক্ষোভপ্রকাশ করলে ব্যাংকের স্থানীয় প্রভাবশালী কর্মচারী এসে তার প্রতি মারমুখি হয়ে ঠেলতে ঠেলতে ব্যাংক থেকে বের করে দিয়েছে। একটি সরকারি ব্যাংকের সেবার মান নিয়ে জনমনে প্রশ্ন দেখা দিয়েছে।
সোনালী ব্যাংক নওগাঁ শাখায় রবিবার সকাল ১০টা থেকেই ব্যাংকের অন্যান্য প্রচলিত গ্রাহকসেবা গ্রহণের পাশাপাশি প্রবীণরা পেনশন গ্রহণের জন্য লাইনে দাঁড়ায়। কাউন্টারে একজন মাত্র কর্মচারী পেনশন গ্রহিতাদের পেনশন প্রদান করতে থাকেন। পাশাপাশি নতুন স্কেলে পেনশন নির্ধারনের জন্য পূর্বেই জমা দেয়া ফিক্সেশনকৃত পেনশবই ফেরত নেয়ার জন্যও বহুসংখ্যক পেনশনহোল্ডার লাইনে দাঁড়িয়ে থাকেন সেই সকাল ১০ টা থেকেই। কিন্তু একজন মাত্র মহিলা ষ্টাফ কেবলমাত্র পেনশন প্রদান করে যাচ্ছেন। ফিক্সেশনকৃত বই ফেরত নেয়ার লাইন বাড়তেই থাকে। দুপুর গড়িয়ে বিকেল হয়। এক পর্যায়ে ব্যাংকিং সময় পেরিয়ে গেলে সকাল থেকে দাঁড়িয়ে থেকে দিনভর রোজা থাকা অতিষ্ঠ প্রবীণদের কেউ কেউ মৃদু ক্ষোভ প্রকাশ করলে ওই ফ্লোরের কর্মকর্তা কর্মচারীরা অগ্নিমূর্তি ধারণ করে তার ওপর চড়াও হয়। বিশেষ করে বেলাল হোসেন নামে এক কর্মচারী ওই প্রবীণ ব্যক্তির ওপর চড়াও হয়ে ঠেলতে ঠেলতে ব্যাংক থেকে বের করে দেন। তিনি স্থানীয় হওয়ায় তার এই প্রভাব। এক পর্যায়ে তিনি নিজে গিয়ে যিনি পেনশন প্রদান করছিলেন তাকে কাউন্টার থেকে জোরপূর্বক তুলে দিয়ে পেনশন দেয়া বন্ধ করে দেন। জোরে জোরে বলতে থাকেন, ব্যাংকিং সময় পার হয়ে গেছে। আর কিসের লেন দেন। বলে সবগুলো কাউন্টার বন্ধ করে দেন।
তখন বাধ্য হয়ে শতাধিক পেনশন-গ্রহিতা পেনশন না নিয়েই এবং দেড় শতাধিক পেনশন গ্রহিতা ফিক্সেশনকৃত বই না নিয়েই বিবর্ণমুখে হতাশ হয়ে বাড়ি ফিরে গেলেন। এ ব্যাপারে ব্যাংকের ম্যানেজার আশরাফুল জাহাঙ্গীরের সঙ্গে সাংবাদিকরা কথা বললে, তিনি একেবারে নির্বিকার থাকেন। কোন উত্তর দেননি তিনি।
(বিএম/পি/জুন ২৬, ২০১৬)
পাঠকের মতামত:
- সাফজয়ী নারী ফুটবলারদের কোটি টাকা পুরস্কার দেবে ক্রীড়া মন্ত্রণালয়
- ছাত্রদের অভিযোগে রেলওয়ের পাকশী বিভাগের ২ কর্মচারী বরখাস্ত
- চলে গেলেন একুশে পদকপ্রাপ্ত অভিনেতা মাসুদ আলী খান
- সম্পর্ক আরও দৃঢ় করতে ঢাকা সফর করবেন মার্কিন কর্মকর্তারা
- নতুন দায়িত্ব পেলেন আইন উপদেষ্টা
- গলায় ওড়না প্যাঁচিয়ে স্ত্রীকে হত্যা, স্বামীর মৃত্যুদণ্ড
- আরও ৫ সংস্কার কমিশন গঠন করছে সরকার
- বিসিএস পরীক্ষায় ৪ বার অংশ নেওয়া যাবে
- সোনারগাঁয়ে ইয়াবা ব্যবসায়ী গ্রেফতার
- বাগেরহাটে সরকারি প্রজনন খামারে ১৮ মহিষের রহস্যজনক মৃত্যু
- যশোরেশ্বরী কালী মন্দিরে মুকুট চুরি মামলায় সঞ্জয়-পারুলের জামিন নামঞ্জুর
- কোটি টাকা নিয়ে লাপাত্তা প্রতারক আব্দুল গাফ্ফার
- রাজবাড়ীতে ডিসি ও ২ উপজেলায় ইউএনও নেই
- মহম্মদপুরে যুবদল নেতাকে শুভেচ্ছা ও অভিনন্দন
- খাদ্য বান্ধব কর্মসূচির দুই ডিলারের বিরুদ্ধে অনিয়মের অভিযোগ
- পাখিদের জন্য নিরাপদ আশ্রয় গড়ছে 'বাতিঘর আদর্শ পাঠাগার'
- মোহাম্মদপুরে বাড়ির ছাদে জবাই করে হত্যার ভাইরাল ভিডিওটি সত্য নয়
- সালথায় অহিংস গণঅভ্যুত্থান বাংলাদেশের মানববন্ধন
- চীন সফরে যাচ্ছেন রিজভীসহ বিএনপির ৪ নেতা
- সুবর্ণচরের কৃষি প্রণোদনার উদ্বোধন
- ময়মনসিংহে ইয়াবাসহ দুই মাদক ব্যবসায়ী গ্রেফতার
- জামিনে বাড়ি ফিরে দুই বংশের সংঘর্ষে আহত অর্ধ শতাধিক, নিহত ১
- ইঁদুর বিভিন্ন রোগের বাহক : কৃষিবিদ তিলক ঘোষ
- যৌথ বাহিনীর হাতে ছাত্র হত্যা মামলার আসামি বোরহান উদ্দিন ও লুৎফর রহমান সানি গ্রেফতার
- নদী বেষ্টিত টাঙ্গাইলে পানের সফল ফলন
- মুক্তিবাহিনীর সেক্টর কমান্ডারদের প্রথম সম্মেলন শুরু
- মুক্তিবাহিনীর সেক্টর কমান্ডারদের প্রথম সম্মেলন শুরু
- ৭ই মার্চ উপলক্ষে সুবর্ণচর উপজেলা প্রশাসনের আলোচনা সভা
- শিবপুরে মার্সেলের এক্সক্লুসিভ শো-রুম উদ্বোধন
- চকরিয়ায় শেখ হাসিনা বই মেলা শুরু হচ্ছে কাল
- বাইডেনের হাত ধরে দরিদ্র দেশের ভ্যাকসিন সহায়তায় নামছে যুক্তরাষ্ট্র
- সালথায় জাকের পার্টির কর্মী সভা
- গণতন্ত্র বিকাশে সবচেয়ে বড় বাধা বিএনপি : কাদের
- ‘অ্যাভাটার’ ট্রেন্ডে পুরো ফেসবুক সয়লাব
- ভারতে রেকর্ড সংক্রমণের দিনে ১০২১ মৃত্যু
- ফরিদপুরের কারাগার ও আদালতে নিরাপদ নয় সত্যজিৎ
- বঙ্গবন্ধুকে নিয়ে কেনিয়ার বিশ্ববিদ্যালয়ে নাটক
- জেমকন সাহিত্য পুরস্কার ২০২০ ঘোষণা
- সিংগাইরে ৭২ মন্ডপে দুর্গাপূজার প্রস্তুতি সম্পন্ন
- নড়াইলে গাছ কাটাকে কেন্দ্র করে আপন দুই ভাই খুন
- সিঁধ কেটে নবজাতক চুরি
- শীতলা প্রতিমার স্বর্ণের চোখসহ দান বাক্সের টাকা চুরি
- সংকটে বন্ধ চিকিৎসা
- ডুব দেরে মন কালী বলে
- গৌরনদীতে আওয়ামী লীগের নেতাকর্মীদের বিরুদ্ধে আরও একটি মামলা