অ্যাপে টিকিট দিতে না পারা ব্যর্থতা 

স্টাফ রিপোর্টার : রেল সেবা অ্যাপের মাধ্যমে যদি টিকিট কাটতে যাত্রীরা ব্যর্থ হয় তাহলে বিকল্প ব্যবস্থা নেয়ার কথা উল্লেখ করে রেলমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন বলেছেন, রেল সেবা অ্যাপ নির্মাণকারী প্রতিষ্ঠান সিএনএস যদি তার কাঙ্ক্ষিত সার্ভিস না দিতে পারে, সেটা তাদের যেমন ব্যর্থতা, তা আমাদেরও ব্যর্থতা।

বুধবার রাজধানীর কমলাপুর রেল স্টেশন পরিদর্শনে এসে তিনি এসব কথা বলেন। রেলমন্ত্রী বলেন, অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বিক্রি করা না গেলে প্রয়োজনে আমরা সেসব টিকিট কাউন্টারে থেকে বিক্রি করব।

তিনি আরও বলেন, সিএনএস দীর্ঘদিন ধরে রেলের সঙ্গে বিভিন্ন সার্ভিস দিয়ে আসছে। যদি কোনো গাফিলতি থাকে অবশ্যই আমরা তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেব। গতকাল ইন্টারনেটের মাধ্যমে টিকিট বিক্রি হয়েছে ১৪ হাজার ৭৫৪ টি। এর মধ্যে অ্যাপের মাধ্যমে ৫ হাজার ২৪২টি টিকিট বিক্রি হয়েছে।

রেলমন্ত্রী বলেন, অ্যাপে ৫০ শতাংশ টিকিট দেয়া হয়েছে। অনেকে অভিযোগ করেছেন, যে সেবা পাওয়ার কথা, সেই কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছেন না। এটা দুঃখজনক। যাতে ভবিষ্যতে বিড়ম্বনা না হয়, ঈদের পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

(ওএস/এসপি/মে ২২, ২০১৯)