সোনালী ব্যাংকের কর্মচারীদের মারমুখী আচরণ!
নওগাঁ প্রতিনিধি : নওগাঁ সোনালী ব্যাংকে নানা অব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের দুর্ব্যবহারে গ্রাহকসেবা অত্যন্ত নিম্নমানের হওয়ায় গ্রাহকদের দুর্ভোগ বৃদ্ধি পেয়েছে। এরই ধারাবাহিকতায় রবিবার বহুসংখ্যক পেনশন গ্রহিতাদের তাঁদের পেনশন এবং নতুন স্কেলে ফিক্সেশনকৃত পেনশন বই ফেরত না দিয়েই একরকম জোরপূর্বক ব্যাংক থেকে বের করে দেয়া হয়েছে। এ বিষয়ে দু’একজন পেনশনগ্রাহক ক্ষোভপ্রকাশ করলে ব্যাংকের স্থানীয় প্রভাবশালী কর্মচারী এসে তার প্রতি মারমুখি হয়ে ঠেলতে ঠেলতে ব্যাংক থেকে বের করে দিয়েছে। একটি সরকারি ব্যাংকের সেবার মান নিয়ে জনমনে প্রশ্ন দেখা দিয়েছে।
সোনালী ব্যাংক নওগাঁ শাখায় রবিবার সকাল ১০টা থেকেই ব্যাংকের অন্যান্য প্রচলিত গ্রাহকসেবা গ্রহণের পাশাপাশি প্রবীণরা পেনশন গ্রহণের জন্য লাইনে দাঁড়ায়। কাউন্টারে একজন মাত্র কর্মচারী পেনশন গ্রহিতাদের পেনশন প্রদান করতে থাকেন। পাশাপাশি নতুন স্কেলে পেনশন নির্ধারনের জন্য পূর্বেই জমা দেয়া ফিক্সেশনকৃত পেনশবই ফেরত নেয়ার জন্যও বহুসংখ্যক পেনশনহোল্ডার লাইনে দাঁড়িয়ে থাকেন সেই সকাল ১০ টা থেকেই। কিন্তু একজন মাত্র মহিলা ষ্টাফ কেবলমাত্র পেনশন প্রদান করে যাচ্ছেন। ফিক্সেশনকৃত বই ফেরত নেয়ার লাইন বাড়তেই থাকে। দুপুর গড়িয়ে বিকেল হয়। এক পর্যায়ে ব্যাংকিং সময় পেরিয়ে গেলে সকাল থেকে দাঁড়িয়ে থেকে দিনভর রোজা থাকা অতিষ্ঠ প্রবীণদের কেউ কেউ মৃদু ক্ষোভ প্রকাশ করলে ওই ফ্লোরের কর্মকর্তা কর্মচারীরা অগ্নিমূর্তি ধারণ করে তার ওপর চড়াও হয়। বিশেষ করে বেলাল হোসেন নামে এক কর্মচারী ওই প্রবীণ ব্যক্তির ওপর চড়াও হয়ে ঠেলতে ঠেলতে ব্যাংক থেকে বের করে দেন। তিনি স্থানীয় হওয়ায় তার এই প্রভাব। এক পর্যায়ে তিনি নিজে গিয়ে যিনি পেনশন প্রদান করছিলেন তাকে কাউন্টার থেকে জোরপূর্বক তুলে দিয়ে পেনশন দেয়া বন্ধ করে দেন। জোরে জোরে বলতে থাকেন, ব্যাংকিং সময় পার হয়ে গেছে। আর কিসের লেন দেন। বলে সবগুলো কাউন্টার বন্ধ করে দেন।
তখন বাধ্য হয়ে শতাধিক পেনশন-গ্রহিতা পেনশন না নিয়েই এবং দেড় শতাধিক পেনশন গ্রহিতা ফিক্সেশনকৃত বই না নিয়েই বিবর্ণমুখে হতাশ হয়ে বাড়ি ফিরে গেলেন। এ ব্যাপারে ব্যাংকের ম্যানেজার আশরাফুল জাহাঙ্গীরের সঙ্গে সাংবাদিকরা কথা বললে, তিনি একেবারে নির্বিকার থাকেন। কোন উত্তর দেননি তিনি।
(বিএম/পি/জুন ২৬, ২০১৬)
পাঠকের মতামত:
- এক দিনের ব্যবধানে আবারও বাড়লো স্বর্ণের দাম
- ‘নির্বাচন এলে ধর্মের দোহাই দিয়ে ধুমকেতুর মতো যাদের আগমন ঘটে তাদের সর্বত্র বর্জন করুন’
- ‘আমি ব্যর্থ নই, সফল হয়েছি’
- গোপালগঞ্জে বিল থেকে অজ্ঞাত নারীর মরদেহ উদ্ধার
- ধামরাই উপজেলা পরিষদ নির্বাচনের সকল প্রস্তুতি সম্পন্ন
- দিনাজপুর মেডিকেল কলেজ ও হাসপাতালে আটক ২১ দালালের নেপথ্যে শক্তিশালী সিন্ডিকেট
- ঈশ্বরদীতে ফেন্সিডিলসহ রেল নিরাপত্তা বাহিনীর ২ সিপাহী আটক
- বোয়ালমারীতে নির্বাচন থেকে সরে দাঁড়ালেন চেয়ারম্যান প্রার্থী মিলন মৃধা
- চাটমোহরে যুবলীগ নেতাকে চাপাতি দিয়ে কোপাল দুর্বৃত্তরা
- নির্মাণাধীন ভবনের ছাদ থেকে পড়ে রাজমিস্ত্রীর মৃত্যু
- টাঙ্গাইল জেলা উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির মাসিক সভা অনুষ্ঠিত
- মৌলভীবাজারে মসজিদের ইমামকে মারধরের অভিযোগকে মিথ্যা বললেন মোতাওয়াল্লী
- নির্বাচনে সকলের দোয়া ও সহযোগিতা চান ফাতেমা বেগম
- সালথায় ওয়াদুদ মাতুব্বরের নির্বাচনী পথসভা জনসভায় পরিণত
- নগরকান্দায় ভূত আতঙ্কে অসুস্থ একাধিক শিক্ষার্থী
- শ্যামনগরে মৎস্য ঘের জবরদখল ও লুটপাটের প্রতিবাদে মানববন্ধন
- ‘কিশোর গ্যাং নিয়ন্ত্রণে পুলিশের পাশাপাশি অভিভাবকদের সচেতন থাকতে হবে’
- ওয়ালটন ৪২তম জাতীয় মহিলা দাবা শুরু সোমবার
- মহম্মদপুরে নারীদের নিয়ে আনারস প্রতীকের উঠান বৈঠক
- চিনা বাদাম চাষে ঝুঁকছেন জগন্নাথপুরের কৃষকরা
- প্লাস্টার হাতে কানে গিয়েছিলেন ঐশ্বরিয়া
- রিজার্ভ বিষয়টির ‘রাজনৈতিক’ ব্যবহার বিভ্রান্তি ছড়াচ্ছে
- গোপালগঞ্জে জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ঘেরাও, স্মারক লিপি পেশ
- ঠাসা শিডিউল করায় বোর্ডের সমালোচনা হরভজনের
- চুয়াডাঙ্গায় দুগ্ধপণ্য উৎপাদনে প্রশিক্ষণ অনুষ্ঠিত
- ঘাতক দালাল নির্মূল কমিটির জাতীয় সম্মেলনে সিলেটের নেতৃবৃন্দের যোগদান
- জৈন্তাপুরে পুলিশি অভিযানে বিপুল পরিমাণ মাদক আটক
- সিসিক মেয়র আনোয়ারুজ্জামানের সাথে হোল্ডিং ট্যাক্স ইস্যু নিয়ে নানা ষড়যন্ত্র শুরু
- ফরিদপুর জেলা উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির সভা
- পাংশায় সন্ত্রাসী হামলার শিকার ইউপি সদস্য মহিন
- বিচারের আগে ‘মিডিয়া ট্রায়াল’ অমানবিক : আইজিপি
- সাগরে ৬৫ দিন মাছ আহরণ বন্ধ, দুশ্চিন্তায় জেলেরা
- ‘ভোটাররা রাজনৈতিকভাবে বিভক্ত হওয়ায় উপস্থিতি কম’
- এনবিআর চেয়ারম্যানকে আদালত অবমাননার নোটিশ
- ক্যান্সারের ওষুধ উৎপাদনে রসাটমের নতুন প্রযুক্তি
- ইয়াকুতিয়া নিউক্লিয়ার আইসব্রেকারে জ্বালানী সরবরাহ সম্পন্ন
- কাপাসিয়ায় শিক্ষকের বিরুদ্ধে ষড়যন্ত্র ও অপপ্রচারকারীর বিচারের দাবিতে মানববন্ধন
- সোমবার থেকে ৬৫ দিন সমুদ্রে মাছ ধরা নিষেধ
- ইশরাককে কারাগারে পাঠানোর নির্দেশ
- মানুষের জীবনে প্রতিটি ক্ষেত্রে সঠিক পরিমাপের গুরুত্ব অপরিসীম
- ৬ লেন প্রকল্পে টেন্ডার হওয়ার আগে গাছ কাটা যাবে না
- দেশের বাজারে আসছে নাম্বার ওয়ান স্মার্টফোন অনার ম্যাজিক ৬ প্রো
- স্কুল ছুটি দিয়ে শিক্ষক কর্মচারী নিয়ে দাওয়াত খেতে গেলেন প্রধান শিক্ষক
- যে কারণে এসএসসিতে ছাত্রীরা এগিয়ে
- সংসদ সদস্য আনোয়ারুল আজিম আনার নিখোঁজ
- কিরগিজস্তানে কোনো বাংলাদেশির হতাহতের খবর মেলেনি
- ‘বিএনপি একটা জালিয়াত রাজনৈতিক দল’
- ‘এরকম চললে বাংলাদেশ স্বাধীন রাষ্ট্রের মর্যাদা হারাবে’
- মরা নদের গল্প
- গাজায় ইসরাইলের হামলায় নিহত ১২১ ফিলিস্তিনি
- জেনে নিন কে এই 'প্রিন্স ড. মুসা বিন শমসের' !
- জেনে নিন কে এই 'প্রিন্স ড. মুসা বিন শমসের' !
- এবারও মেডিকেল ভর্তি কোচিংয়ের ফাঁদে শিক্ষার্থীরা
- এবারও মেডিকেল ভর্তি কোচিংয়ের ফাঁদে শিক্ষার্থীরা
- সিলেটের ভ্রমণ কাহিনী
- শুধু প্রভাবশালীদের পক্ষেই আইন!
- অম্ল-মধুর যন্ত্রণায় অপু বিশ্বাস
- লাইন ধরে খেতে হয় লিখনের জগা খিচুড়ি !
- আমার বোন শেখ হাসিনাকে খোলা চিঠি : চিনে নিন কে এই বরকত!
- 'ইতিহাসের ইতিহাস'
- ধনী হওয়ার আট কার্যকর উপায়
- মেয়ে পটানোর কৌশল!
- লক্ষাধিক রাখাইন জনগোষ্ঠী আড়াই হাজারে নেমে এসেছে
- উত্তরাধিকার ৭১ নিউজের নতুন যাত্রা ১ বৈশাখ
- লোভী মানুষ চেনার সহজ উপায়
- আমায় ক্ষমা কর পিতা : পর্ব ১৪'তোমার সহজাত উদারতা তোমাকে আকাশের সীমানায় উন্নীত করলেও তোমার ঘনিষ্ঠ অনেকের প্রশ্নবিদ্ধ আচরণ তোমার নৃশংস মৃত্যুর পথে কোনই বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারেনি'
- বাংলা বই পড়ার ওয়েবসাইট
- শাকিবের নায়িকা শ্রাবন্তী, অপুর নায়ক জিৎ
- মঠবাড়িয়ায় ৯ বছরের শিশুকে পাশবিক নির্যাতনের পর হত্যা
- হুমায়ূনের মৃত্যুর কারণ মদের পার্টি !
- দেশে ফিরছেন তারেকস্ত্রী জোবায়দা রহমান
- বোরকা পরা মেয়ের গণধর্ষণের ভিডিও নিয়ে সিলেটে তোলপাড়
- ইউটিউবে নায়লার আত্মপ্রকাশ
- নেপালের ভূমিকম্প প্রাকৃতিক নয়, যুক্তরাষ্ট্রের সৃষ্টি !
- বিএনপির আন্দোলন হচ্ছে দলের অভ্যন্তরে !